AVISO LEGAL


TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES

La utilización de este sitio Web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. EL TITULAR DEL WEB recomienda al Usuario leer todas las condiciones atentamente. El acceso a determinados contenidos ofrecidos a través de este sitio Web puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las condiciones generales. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el Usuario ha de leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares. EL TITULAR DEL WEB podrá alterar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos o todos los contenidos, modificar las condiciones generales y/o condiciones particulares requeridas para utilizar los mismos.


ACCESO

Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al sitio Web de forma libre y gratuita. No obstante, EL TITULAR DEL WEB se reserva conforme a la legislación vigente el derecho de limitar el acceso a determinadas áreas del sitio Web. En estos casos, para poder acceder al servicio el Usuario deberá registrarse facilitando toda la información solicitada, de forma actualizada y real.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.


DATOS PERSONALES (POLÍTICA DE PRIVACIDAD)

La siguiente política de privacidad está destinada a informarte de cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”).


1. IDENTIFICACIÓN


2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que Xicsbb recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.xicsbb.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Xicsbb.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Xicsbb.


3. INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA

Para aquellos campos en los formularios que devuelvan un mensaje de cumplimentación obligatoria, la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario te solicite de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nick o alias.

No podrás, a la hora de crear nombres de usuario o claves de acceso, o de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los diferentes formularios existentes, elegir expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado, y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.

Es indispensable que resguardes en todo momento los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que crees o te sean provistos. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar la Sociedad, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico info@xicsbb.com. Asimismo, podrás actualizar tus datos personales a través de tu área privada en la web cuando esta, esté disponible. Asimismo, al hacer “click” en el botón “Enviar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.


4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ XICSBB LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales recabados serán tratados por Xicsbb conforme a las siguientes finalidades:

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Xicsbb, oponiéndose o revocando su consentimiento.


5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ XICSBB?

Xicsbb tratará las siguientes categorías de datos:

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Xicsbb de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Xicsbb podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.


6. COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero de información almacenado en el ordenador del cliente y vinculado con información sobre dicho cliente. Esta Web podrá utilizar tanto cookies de sesión como cookies permanentes. Las cookies de sesión, una vez que el cliente cierra su navegador o se desconecta, terminan y se borran. Una cookie permanente es un pequeño fichero de texto almacenado en el disco duro del ordenador del cliente por un largo periodo de tiempo. El fichero de ayuda de su navegador contiene información e instrucciones sobre cómo eliminar cookies permanentes, pero tenga en cuenta que su eliminación puede conllevar una disminución en la calidad de los servicios prestados. Las cookies de sesión pueden ser usadas por Xicsbb para conocer las preferencias del cliente mientras este visita la página web. También ayudan a minimizar los tiempos de descarga y ahorrar procesos de servidor. Las cookies permanentes pueden utilizarse por Xicsbb por ejemplo, para almacenar que idioma prefiere el cliente o información similar. Las cookies que se utilizan en esta página web no contienen información personal que identifique al cliente.

El usuario podrá configurar su navegador para que no se le instalen cookies permanentes o para recibir un aviso en pantalla cada vez que una cookie quiera instalarse, pudiendo decidir en cada momento si la quiere aceptar o no. Igualmente el usuario podrá decidir posteriormente eliminar las cookies que tenga instaladas cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la eliminación de las cookies puede suponer una disminución en la calidad o en las funcionalidades de la página web.

Se informa a los usuarios de esta página web, que se entenderá que otorgan su consentimiento para la instalación y uso por parte de Xicsbb de cookies si navegan por dicha página web y no configuran su navegador para evitarlo. Adicionalmente, se entenderá que los clientes otorgan su consentimiento expreso al uso de cookies si no configuran su navegador para no recibirlas y aceptan la presente Política de Privacidad.


7. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y Xicsbb.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de Xicsbb y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de Xicsbb. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Xicsbb a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Xicsbb a la dirección calle Arquebisbe Alemany nº 6 de Vic 08500 Barcelona o bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Xicsbb o bien mediante correo electrónico dirigido a info@xicsbb.com.


8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de Xicsbb, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Xicsbb.

No se realizan transferencias internacionales de tus datos personales.


9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario:


10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que Xicsbb trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Xicsbb, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@xicsbb.com así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.


11. CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El usuario puede enviar un escrito a Xicsbb, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@xicsbb.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:


12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Xicsbb tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.


13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.



EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

RESPONSABILIDAD por Disponibilidad y Continuidad del Sitio Web y los Servicios

EL TITULAR DEL WEB no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de sus Servicios. EL TITULAR DEL WEB no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente (dolo y daños a las personas), de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso o recepción y falta de continuidad de la Web y sus Servicios.

EL TITULAR DEL WEB responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados en él e identificados en su caso con su copyright.

No obstante, cualquier responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios de la Web.

En todo caso, la eventual responsabilidad del TITULAR DEL WEB frente al Usuario o cualquier afectado por todos los conceptos quedará establecida sólo para servicios de pago y quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario a XICSbb con exclusión en todo caso de responsabilidad por pérdida de datos, y daños indirectos o por lucro cesante.


PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Esta Web es propiedad de EL TITULAR DEL WEB. Los derechos de Propiedad Intelectual, derechos de explotación y reproducción de sus páginas, pantallas, la información que contengan, apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas, son propiedad exclusiva de éste, salvo que se especifique lo contrario. Cualquier uso indebido de cualquiera de las partes anteriormente especificadas por personas no autorizadas por el legítimo titular, podrán ser perseguidas de acuerdo a la legislación vigente. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar, suprimir información o contenido de esta Web sin la previa autorización escrita de EL TITULAR DEL WEB.


CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DE PRODUCTOS

Política de precios

EL TITULAR DEL WEB se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el indicado en el momento de formalizar el pedido.


Proceso de compra

El proceso de compra consta de seis pasos básicos por los cuales el cliente podrá ir navegando, e ir complementando toda la información necesaria para la formalización del contrato de compra-venta.


Selección de los productos

Para seleccionar los productos deberá hacer click en la imagen de carrito asociada a los producto que desea adquirir, cada vez que incluya un artículo en el carrito se mostrará un mensaje preguntándo si desea continuar seleccionando artículos "Continuar comprando" o desea ir al siguiente paso del proceso de compra "Ir al carrito".


Información de productos

En este paso se mostrará toda la información sobre los producto ofertados al cliente y precio de los productos, se incluye las características técnicas, descripción, marca del fabricante y fotografía orientativa en su caso. Información del precio final o precio de venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste lo formalice en el último paso del proceso correspondiente a la pantalla de confirmación, aceptándolo eligiendo la opción "Finalizar compra" y aceptando estas condiciones generales.


Gastos de envío

El término "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte.

Los gastos de envío del producto dependen del tipo de producto, cuanto más grande y pesado sea un producto, más elevados serán los costes.

Los gastos computarán por los productos de mayor peso que contenga un pedido.

No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

No olvides que según la forma de pago elegida el pago tiene unos gastos, estos se detallan en el apartado de Formas de Pago.


Identificación de cliente

En este paso del proceso de compra el cliente deberá identificarse para poder realizar la factura correspondiente a la compra.

Si el cliente es usuario de la web podrá identificarse aquí como tal introduciendo sus claves de acceso, si no lo hubiera hecho en algún proceso anterior. Una vez identificado el cliente se le mostraran los datos de envío y facturación por defecto que definió el propio cliente, pudiendo particularizarlos en cada proceso de compra.


Dirección de facturación y envío

En este paso del proceso de compra el cliente deberá proporcionar la dirección que constará en la factura de los productos solicitados, además de la dirección donde se deberá enviar los productos adquiridos.


Forma de pago y descuentos o regalos promocionales

Formas de pago

EL TITULAR DEL WEB pone a tu disposición todas estas formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a tus necesidades:


Contra reembolso

Con esta forma de pago, pagarás el pedido directamente en efectivo al transportista en el momento en que te entregue la mercancía. XICSbb conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago del mismo, incluyendo posibles errores del vendedor o transportista.

Procederemos al envío del pedido dentro de las 24-48 horas posteriores a su realización, siempre y cuando todos los artículos adquiridos se encuentren en stock.

Importante: El límite de compra con la forma de pago "contra reembolso" será de 2000EUR (IVA incluido) por pedido.

Este servicio tendrá un recargo del 2 % sobre el importe total de tu compra, según se muestra en el desglose del precio.


Prepago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo

El pago íntegro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria tras finalizar el pedido en alguna de las cuentas de XICSbb, que se te facilitara al finalizar el pedido.

Procederemos al envío una vez hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos que estén en stock. ¡No olvides que algunos bancos pueden tardar 1 o 2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

El límite de valor establecido para la compra con prepago es de 5.000EUR por pedido. En el caso de que la compra supere dicho importe, el sistema no permitirá seleccionar este método de pago y deberás comunicarte con nosotros vía e-mail o por medio de nuestro formulario de contacto donde te diremos cómo proceder.

Importante: Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de XICSbb en el transcurso de los siguientes siete días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.

Este servicio no tendrá recargo alguno sobre el importe total de tu compra.


Tarjeta de crédito o débito

Ponemos a tu disposición una pasarela bancaria que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida.

Por tu seguridad, los datos de la tarjeta de crédito sólo se almacenan en el banco propietario de la pasarela, XICSbb NO almacena ningún dato bancario.

Procederemos al envío del pedido dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock.

En el caso que esta forma de pago tenga algún tipo de recargo sobre el importe total de la compra, se mostrará claramente en el detalle del pedido.


PayPal

PayPal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no te costará nada.

Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks, no tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito.

Procederemos al envío del pedido dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock.

Este servicio tendrá un recargo del 1,95% sobre el importe total de la compra, según se muestra en los detalles del pedido.

Condiciones generales de Paypal


Descuentos o regalos promocionales

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por XICSbb a los colectivos designados en cada momento por XICSbb, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Para acceder a las promociones deberá introducir el código promocional en el apartado de "Formas de pago" para que se le aplique el descuento o regalo una vez verificada la validez del código introducido.

Solo se admitirá un código promocional por proceso de compra completo.

XICSbb se reserva el derecho de anular el descuento o regalo promocional en cualquier momento si el cliente inclumpliera alguna de las condiciones particulares de la promoción seleccionada, o si el cliente hubiera usurpado o copiado el código promocional sin tener derecho a su uso por incumplir las condiciones particulares.

Aceptación de pedido, pantalla de "Confirmación"

En este apartado se muestra toda la información vinculada al pedido, para finalizar la compra deberá aceptar el "Aviso legal" donde se exponen todas las condiciones generales, entre otras, las del contrato de compra venta. Una vez utilizada la opción "Finalizar compra" se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. XICSbb almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado. Tras la aceptación del pedido XICSbb informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por XICSbb de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que XICSbb, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.


Factura

XICSbb emitirá factura y la hará llegar al cliente por email o con factura física enviada conjuntamente con el pedido al domicilio que designó el cliente. Si el cliente es usuario de la web también se habilitara una sección en su área personal para que pueda descargar sus facturas.

XICSbb advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

XICSbb advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

XICSbb no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.


Plazo de entrega del producto adquirido

Se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que XICSbb tenga conocimiento de la realización de tal pago.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de entregarse.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a XICSbb, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.


Lugar y forma de la entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a XICSbb en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a XICSbb en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de XICSbb por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

XICSbb servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) no podrán ser atendidos.


Cancelación de un pedido

Únicamente puedes cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.

Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por e-mail, facilitándonos el número/referencia del pedido que deseas cancelar.

Si seleccionaste como forma de pago el "prepago" y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito (e-mail).


Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por XICSbb se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se concede el derecho de devolver cualquier artículo comprado en XICSbb en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en XICSbb, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Antes de realizar cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, XICSbb correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.


Garantía comercial

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:

"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto."

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los registros de XICSbb.

XICSbb no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación, instalación inadecuada o mal funcionamiento. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del artículo 123 del Real Decreto Legislativo.

XICSbb no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través XICSbb y/o que no consten en la factura de venta.